開山壓縮機(ji)浙江杭州授權(quan)代理單位

手機(ji)：188-5700-2497

地址：浙江省杭(hang)州市江幹區九(jiu)沙大道1045号

一、專(zhuan)業售前服務

1.購(gòu)買空壓機的需(xu)求調查與預測(ce)；

2.充分溝通後，為(wéi)您規劃選型适(shì)用的空壓機系(xi)統；

3.開山空壓機(jī)樣本型錄和技(jì)術資料免費索(suo)取；

4.空壓機配件(jiàn)、空壓機系統檢(jiǎn)測，維護知識培(pei)訓等服務。

二、售(shou)後服務标準

1.一(yī)般零件更換（主(zhu)要指價值500元以(yǐ)内的零配件），由(you)經銷商根據用(yòng)戶反映問題，确(què)認問題後，向公(gong)司提出三包件(jiàn)申請單，各售後(hòu)服務中心主任(rèn)根據實際情況(kuang)對售後服務所(suo)需零件進行發(fa)放三包件，由經(jing)銷商接到三包(bao)件後委派人員(yuan)到現場進行更(geng)換服務，并即時(shi)安排三包件返(fan)還。

2.發生主機、電(diàn)機、柴油機等價(jia)值較高的零部(bu)件質量問題，由(yóu)售後服務中心(xin)與品質部，聯系(xì)相關部門、廠家(jiā)進行協商解決(jue)，需我公司發放(fang)零件，填寫《三包(bao)件發放通知單(dan)》經品質部審批(pī)後進行發放。對(dui)于柴油機一般(bān)服務問題由用(yòng)戶或經銷商直(zhi)接與各品牌柴(chai)油機當地服務(wu)站聯系處理（每(měi)台機組都配套(tào)發動機全國維(wei)修網點聯系号(hao)碼）。如柴油機服(fu)務站不及時進(jìn)行處理，請用戶(hù)或經銷商直接(jie)和各發動機廠(chang)家區域服務經(jing)理聯系或聯系(xi)開山各區域服(fú)務經理。以上問(wen)題都必須在24小(xiao)時内拿出處理(li)意見。

3.對于市場(chang)出現重大或面(miàn)廣質量問題，重(zhòng)大投訴，售後服(fú)務中心接到信(xìn)息後立即通知(zhi)品質部，若品質(zhi)部不能及時處(chù)理，及時上報公(gong)司常務副總經(jing)理以上主管進(jin)行處理。對于柴(chai)油動力螺杆機(ji)和KHE機器，售後服(fú)務中心各區域(yu)經理需在2小内(nei)回複處理意見(jiàn)并報告到副總(zong)以上主管。