開(kāi)山壓縮(suō)機浙江(jiāng)杭州授(shou)權代理(li)單位

手(shou)機：188-5700-2497

地址(zhǐ)：浙江省(shěng)杭州市(shi)江幹區(qū)九沙大(dà)道1045号

一(yī)、專業售(shòu)前服務(wù)

1.購買空(kong)壓機的(de)需求調(diào)查與預(yù)測；

2.充分(fèn)溝通後(hou)，為您規(gui)劃選型(xíng)适用的(de)空壓機(jī)系統；

3.開(kāi)山空壓(ya)機樣本(ben)型錄和(hé)技術資(zī)料免費(fèi)索取；

4.空(kōng)壓機配(pèi)件、空壓(ya)機系統(tǒng)檢測，維(wei)護知識(shí)培訓等(děng)服務。

二(er)、售後服(fú)務标準(zhǔn)

1.一般零(líng)件更換(huan)（主要指(zhi)價值500元(yuán)以内的(de)零配件(jian)），由經銷(xiāo)商根據(jù)用戶反(fan)映問題(tí)，确認問(wèn)題後，向(xiàng)公司提(ti)出三包(bao)件申請(qing)單，各售(shou)後服務(wu)中心主(zhǔ)任根據(jù)實際情(qíng)況對售(shou)後服務(wu)所需零(líng)件進行(hang)發放三(san)包件，由(you)經銷商(shang)接到三(sān)包件後(hou)委派人(rén)員到現(xian)場進行(hang)更換服(fu)務，并即(jí)時安排(pai)三包件(jiàn)返還。

2.發(fā)生主機(jī)、電機、柴(chai)油機等(deng)價值較(jiao)高的零(ling)部件質(zhì)量問題(ti)，由售後(hòu)服務中(zhong)心與品(pin)質部，聯(lián)系相關(guān)部門、廠(chang)家進行(hang)協商解(jiě)決，需我(wo)公司發(fā)放零件(jiàn)，填寫《三(san)包件發(fā)放通知(zhi)單》經品(pin)質部審(shěn)批後進(jìn)行發放(fàng)。對于柴(chái)油機一(yi)般服務(wù)問題由(you)用戶或(huo)經銷商(shang)直接與(yu)各品牌(pái)柴油機(ji)當地服(fú)務站聯(lián)系處理(li)（每台機(jī)組都配(pei)套發動(dong)機全國(guó)維修網(wǎng)點聯系(xì)号碼）。如(rú)柴油機(jī)服務站(zhàn)不及時(shí)進行處(chu)理，請用(yòng)戶或經(jīng)銷商直(zhí)接和各(ge)發動機(ji)廠家區(qu)域服務(wù)經理聯(lian)系或聯(lián)系開山(shān)各區域(yu)服務經(jīng)理。以上(shang)問題都(dou)必須在(zai)24小時内(nei)拿出處(chù)理意見(jian)。

3.對于市(shì)場出現(xian)重大或(huò)面廣質(zhì)量問題(tí)，重大投(tou)訴，售後(hou)服務中(zhōng)心接到(dào)信息後(hòu)立即通(tōng)知品質(zhì)部，若品(pǐn)質部不(bu)能及時(shi)處理，及(jí)時上報(bào)公司常(cháng)務副總(zǒng)經理以(yi)上主管(guan)進行處(chù)理。對于(yu)柴油動(dong)力螺杆(gǎn)機和KHE機(jī)器，售後(hou)服務中(zhōng)心各區(qu)域經理(li)需在2小(xiao)内回複(fu)處理意(yi)見并報(bao)告到副(fù)總以上(shang)主管。